Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit
Bei Pronux setzen wir alles daran, die besten Softwarelösungen für unsere Kunden zu entwickeln und kontinuierlich zu optimieren.
Als Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst für eine optimale Nutzung unserer Produkte / Dienstleistungen. Dein Ziel ist es, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die Zufriedenheit zu steigern und Upselling-Potenziale zu erkennen.
Du besitzt die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten?
Perfekt, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Durchführung von Bedarfsanalysen bei Kunden – Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Stetiger Austausch und Betreuung der Bestandskunden
- Mitwirkung bei Vertragsverhandlungen
- Pflege und Ausbau bestehender Kunden- sowie Partnerbeziehungen
- Erarbeitung und Konfiguration einer individuell auf den Kundenwunsch ausgerichteten Lösung gemeinsam mit den Produktexperten
Das erwarten wir von Dir
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Bauwesen, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
- Erste Erfahrungen im Customer Successmanagement oder Kundenbetreuung sind von Vorteil, idealerweise im B2B Umfeld. Aber auch motivierte Quereinsteiger*innen sind willkommen
- Affinität zur Baubranche und Verständnis für deren Prozesse von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Grundlegendes Verständnis von Software und IT-Infrastrukturen
Das bieten wir Dir
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit zukunftsweisenden Technologien
- Ein spannendes Produkt mit großem Zukunftspotenzial
- Die Möglichkeit, den Erfolgskurs mit uns voranzutreiben
- Eine Zusammenarbeit mit den Top Managern unserer Großkonzernkunden
Interessiert?
Dann schick uns deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen – am besten gleich mit Angabe deines möglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Noch Fragen? Völlig verständlich. Wir beantworten sie gerne unter: 08031 / 3570 586
LIFE IS SHORT, WORK SOMEWHERE AWESOME!
Ansprechpartnerin: Lena Pietsch